FAQ

Boekingen als styliste

Voor stylingconsulten en -diensten is een voorafbetaling vereist om de boeking te bevestigen. Neem contact op voor meer informatie over beschikbaarheid en prijzen.

Wanneer wordt mijn pakket verzonden?

Wij verzenden je bestelling meestal binnen 24 uur na betaling, van maandag tot vrijdag voor 16:00 uur. Je ontvangt een trackingnummer zodra je pakket is verstuurd, zodat je het kunt volgen.

Wat zijn de verzendkosten?

Wat als het kledingstuk niet past?

Neem contact met ons op via yasmine.sterckx@outlook.com voor hulp bij het vinden van de juiste maat, of voor advies op basis van de maattabel.

Wanneer kan ik een artikel retourneren?

Retourneren kan binnen 3 weken na ontvangst. Het artikel moet ongedragen, ongewassen, zonder schade en met het originele label zijn.

Hoe retourneer ik een artikel?

Verpak het artikel in de originele of stevige doos, plak het retouretiket op en breng het naar een PostNL- of Bpost-afhaalpunt. Je ontvangt een track & trace nummer zodra de retour is verwerkt.

Wat zijn de kosten voor het retourneren?

Retourneren is gratis als het product aan de retourvoorwaarden voldoet. Zorg ervoor dat het artikel in de originele staat is om je retour te verwerken.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Je ontvangt binnen twee weken na ontvangst van de retour je geld terug, of je kunt kiezen voor een retourbon of cadeaukaart. Als je een terugbetaling wilt, neem dan contact op via yasmine.sterckx@outlook.com